יום ראשון, 3 בפברואר 2019

מה באמת עובר ללקוחות בראש

אני יותר מפעם אחת מנסה להבין מה באמת עובר ללקוחות בראש בכל פעם שהם מנסים למצוא מחיר של צלם מגנטים לאירועים במחיר זול.
בשבוע שעבר קיבלתי שיחה מלקוחה שהתילה ובישרה כי האירוע שלה מתקיים מחר והיא התקשרה בסביבות השעה 22:00 אפילו לא 24 שעות לפני האירוע וביקשה גם עשן כבד, גם קונפטי, גם בועות ועוד לא מעט אטרקציות אחרות ואת כל זה רצתה שנארגן לה ביום אחד בלבד.
אז כמובן שהסברתיה לה שמה שהיא יכולה לקבל זה רק מגנטים ב 600 ש"ח בלבד שבכלל כל זה במחיר ממש נמוך.
אחרי שלא הסתדר לי להגיע לאירוע שלה החלטתי להעביר לקולגה שנמצא בתחום את האירוע בכדי שהוא יוכל ללכת ולעבוד באירוע ולתת לה שירות מקצועי ואדיב של צילום מגנטים לאירוע שלה.

במהלך השיחה הלקוחה הזאת שואלת אותי מה המוצא שלי (גזעניתתתתתת!!!) וכל זה בגלל שהיא דיברה לפניי עם מישהו אחר שאמרה שיש לו מבטא והיא לא אהבה אתה מבטא שלו.
כמובן שהיא קיבלה ב 600 ש"ח את אחד הצלמים הטובים ביותר שאני מכיר בתחום המגנטים לאירועים.
ואז ביום למחרת היא שואלת למה לא קיבלה קונפטי ?

אז גברת יקרה איך אני יכול להביא לך קונפטי אם סגרנו על 600 ש"ח ואמרתי לך שאין לי לתת לך מהיום למחר קונפטי  ?

אז איך בכלל מישהי שמחפשת מגנטים לאירועים בכרמיאל מגיעה אליי ומחפשת שירות שאני בכלל תושב המרכז אבל בנינו מה עובר לאישה כזאת בראש ?
לא נו באמת אני שואל הלוואי ואיזה לקוח יענה ויגיד לי מה עובר לו בראש שהוא מבקש מצלם מגנטים להגיע לאירוע שלו ומציע לו רק 200 ש"ח או אולי 250 ש"ח ?
מה נראה לכם ? למה אתם חושבים באמת שמישהו יסגור תאריך וילך לאירוע שלכם בשביל 250 ש"ח ?
הרי זה ברור שזה לא הגיוני מה תגידו לו שאחרי שעה יזרום איתכם וישאר עוד ?

בנינו אנשים בארץ חוצפנים כבר, יש הבדל בין להיות ממולח לבין להיות חצוף ואני אישית מרגיש שכל זה קורה רק מתוך חוצפה ואין בכלל שום דבר אחר חוץ מזה, אלא גם אתם מזלזלים באנשים שאתם מבקשים מהם לבוא ולתת לכם שירות במחירים כאלו נמוכים.